Klubb Hemköp

För att lägga till en medkontohavare på ditt medlemskap kan du göra på två sätt: 1.Om personen inte är medlem i Klubb Hemköp: Logga in på Mina sidor på hemkop.se eller i appen, gå till Min profil och scrolla ner till rubriken Mitt hushåll, klicka på Lägg till. Fyll i uppgifterna, godkänn villkoren och klicka på Spara.  2.Om personen redan är medlem i Klubb Hemköp: Vänligen kontakta kundtjänst via 0771-55 44 00.

Hemlagat är Hemköps egna tidning som vi premierar våra bästa kunder med. Denna skickas ut med post fyra gånger per år till våra 300.000 bästa kunder i vår kundklubb. Tidningen finns dock tillgänglig digitalt för alla på vår hemsida.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Om du inte längre önskar få utskick från oss via SMS så skickar du ett SMS med texten HEMKOPSTOP till 71039 eller så loggar du in på Mina sidor på hemkop.se eller i appen. Gå till Min profil och scrolla ner till rubriken Utskick från Hemköp. Klicka på knappen Ändra till höger om rubriken och bocka ur rutan SMS-utskick. Glöm inte att klicka på Spara.

Logga in på Mina sidor på hemkop.se eller i appen, gå till Min profil och scrolla ner till rubriken Utskick från Hemköp. Klicka på knappen Ändra till höger om rubriken och bocka i rutan Utskick via e-post. Glöm inte att klicka på Spara.

Logga in på Mina sidor på hemkop.se eller i appen, gå till Min profil och scrolla ner till rubriken Utskick från Hemköp. Klicka på knappen Ändra till höger om rubriken och bocka ur rutan Utskick via e-post. Glöm inte att klicka på Spara. Det går också att avregistrera sig direkt i e-postutskicket du fått från oss genom att klicka på länken Avregistrera längst ner i mejlet.

Du kan ta del av erbjudanden och rabatter men får inga postala utskick från oss. Om du uppgett din e-postadress får du våra erbjudanden i e-posten.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Ja, du kan bli medlem om du saknar svenskt personnummer. På vår hemsida ansöker du enkelt med hjälp av ditt samordningsnummer. Om du inte vill uppge ditt personnummer i kassan eller har svenskt personnummer men är folkbokförd utomlands, kan du hämta ansökan på Villkor och integritetspolicy och skicka till vår kundtjänst.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Trygg och säker hantering av personuppgifter Hemköp värnar om din integritet och dina personuppgifter. Läs mer om hantering av personuppgifter och vår integritetspolicy här.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Logga in och klicka sedan på Mina sidor. Välj sedan Mina uppgifter i menyn och där kan du ändra ditt lösenord.

Kontakta kundservice på 0771-55 44 00 eller  klubb@hemkop.se så hjälper vi dig!

Har du gått in och ändrat i din beställning efter kampanjens giltighetstid så kan kampanjpriser komma att ändras. Ändrar du inom kampanjens giltighetstid så är priserna oförändrade.

För att få en kvittokopia behöver du kontakta butiken där köpet gjorts, kontaktuppgifter till våra butiker hittar du här: https://www.hemkop.se/butik-sok Har du digitala kvitton? Då hittar du kvittot genom att logga in på Mina sidor och gå till Mina köp. Får du idag dina kvitton fysiskt men vill få dem digitalt? Logga in på Mina sidor och gå till Min profil. Scrolla ner till rubriken Utskick från Hemköp, klicka på Ändra och bocka i rutan Digitala kvitton. Glöm inte att Spara. Vill du ha en kopia av dina kvitton på mejl? Bocka då även i rutan Digitala kvitton via e-post.

Om du upplever problem med att logga in så kan du prova att starta om din webbläsare. Ibland kan man även behöva rensa cookies då dessa kan påverka vissa sidor. Skulle det fortfarande inte fungera, vänligen prova igen om en stund eller kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.

Du samlar poäng på varje handlad krona när du handlar och identifierar dig som medlem. 1 kr = 1 poäng (gäller ej tobak, spel, tidningar, läkemedel, bärkassar, förmedlade tjänster mm). Du kan även samla extrapoäng genom våra goda handlingar nedan: •Välj digitala kvitton = 500 extrapoäng Att samla alla kvitton på ett ställe är både smart och hållbart. Då får du dessutom 500 extrapoäng. Logga in på Mina sidor och gå till Min profil. Scrolla ner till Utskick från Hemköp, klicka på knappen Ändra och bocka i rutan Digitala kvitton. Glöm inte att Spara. •Tacka ja till e-postutskick = 250 extrapoäng Prenumerera på våra e-postutskick och få veckans erbjudanden, inbjudningar till Klubbdagar och goda recept direkt i inkorgen! Dessutom, 250 extrapoäng när du bekräftat din e-post. Logga in på Mina sidor och gå till Min profil. Scrolla ner till Utskick från Hemköp, klicka på knappen Ändra och bocka i rutan Utskick via e-post. Glöm inte att Spara och sedan bekräfta i ditt första mejl för att få 250 extrapoäng. •Dubbla poäng på alla ekologiska produkter Det ska löna sig att handla prisvärda och ekologiska produkter. Därför får du som är medlem dubbla poäng varje gång du köper eko-märkta varor, oavsett varumärke.  •Välj Veckans Vego = 100 extrapoäng Genom att äta klimatsmart kan vi alla hjälpas åt att skapa en mer hållbar värld. Varje vecka får du ett gott och grönt erbjudande till bra pris som även ger dig 100 extrapoäng. Läs mer om våra förmånsstegar här.

För att få digitala kvitton gör följande:  1. Logga in på hemsidan www.hemkop.se eller via appen.   2. Klicka in på Mina sidor och välj Mina uppgifter.    3. Scrolla ner till Utskick och bocka i rutan ”Digitala kvitton”.   4. Vill du att Dina kvitton ska skickas via mejl bockar du även i rutan ”Digitala kvitton via e-post”. 

Vi har sedan några år tillbaka gått över till digitala medlemskap och har därför inga fysiska medlemskort längre. Ditt medlemskap är registrerat på ditt personnummer, så du kan enkelt ange det i kassan eller visa ditt ID-kort. För att göra det ännu smidigare kan du koppla ditt betalkort till ditt medlemskap. Då får du automatiskt våra kampanjpriser när du handlar. Läs mer om Klubb Hemköp här

Ditt medlemskap löpet tillsvidare efter att du registrerat dig. Skulle du mot förmodan vilja säga upp ditt medlemskap på Klubb Hemköp måste du kontakta vår kundtjänst via epost eller telefon. Kontaktuppgifter hittar du här.  

För att avsäga sig postala utskick behöver du logga in på ditt konto på Mina sidor. Gå in på Min profil och scrolla ner till rubriken Utskick från Hemköp och klicka på knappen Ändra till höger om rubriken. Bocka ut det du inte vill ha från oss och klicka på Spara.

Adressen på ditt medlemskap uppdateras automatiskt efter du gjort adressändring hos Skatteverket. Det kan dock vara en viss fördröjning. Du kan inte uppdatera adressen själv.

Ja, det går utmärkt. Med Apple Pay kan du snabbt och enkelt betala med ditt Matkonto-kort från din iPhone eller Apple Watch. 

Genom att ha olika appar kan Hemköp skapa en mer skräddarsydd upplevelse.  Hemköp-appen:  Här kan du handla i butik med Scan & Go, Online, ta del av erbjudanden, skapa inköpslistor, söka butiker, få överblick över ditt bonussaldo och mycket mer!  Matkonto-appen  Här kan du ansöka om och hantera ditt Matkonto. Matkonto hjälper dig ta kontroll och få koll på din matbudget. 

•Poäng på allt du handlar (1 krona = 1 poäng) •Extrapoäng för goda handlingar •Dubbla poäng på alla ekologiska varor •Bonuscheck direkt vid varje 2 500 poäng •Personliga erbjudanden från Steg 2 •Inbjudningar till Klubbveckor och Klubbdagar •Digitala kvitton (ger 500 extrapoäng) •Prenumerera på våra e-postutskick för att få veckans kampanjer, personliga erbjudanden och rabatter direkt i inkorgen (ger 250 extrapoäng) •Koppla ditt medlemskap till ditt betalkort – missa inga klubbpriser! •Medlemstidningen Hemlagat från Steg 2 •Recept och  inspiration

För att lägga till en medkontohavare på ditt medlemskap kan du göra på två sätt: 1.Om personen inte är medlem i Klubb Hemköp: Logga in på Mina sidor på hemkop.se eller i appen, gå till Min profil och scrolla ner till rubriken Mitt hushåll, klicka på Lägg till. Fyll i uppgifterna, godkänn villkoren och klicka på Spara.  2.Om personen redan är medlem i Klubb Hemköp: Vänligen kontakta kundtjänst via 0771-55 44 00.

För att ta bort en person från ditt medlemskap behöver du ringa till vår kundtjänst.  Du når dem på 0771 - 55 44 00. Öppettiderna är: Måndag–fredag kl. 08–17 Lördag–söndag stängt 

Seniorrabatt är något som endast några utvalda butiker erbjuder i dagsläget och något du endast kan nyttja i din hembutik, dvs butiken där du handlat mest i under senaste månaden. Anledningar till att du inte får seniorrabatt kan därför vara: *           Att butiken du handlar i inte erbjuder seniorrabatt *           Att du inte har butiken som hembutik *           Att du delar medlemskap med någon annan (som inte är +65år) och inte är den primära kontakten Om fallet är att du inte är primärkontakten på ett delat medlemskap kan du kontakta vår kundtjänst för att få hjälp med att ändra detta för att få tillgång till seniorrabatten.

För att uppdatera din epostadress på ditt medlemskap i Klubb Hemköp följer du nedan steg: 1. Logga in på Mina sidor 2. Gå till Min profil 3. Klicka på Ändra vid sektionen Kontaktuppgifter 4. Ändra din epostadress och klicka sedan på Spara Klart! 

Personliga erbjudanden får du som är på förmånssteg 2-4. För att se dina Personliga erbjudanden behöver du logga in på Mina sidor på hemköp.se eller i appen. Gå sedan till Mina förmåner för att se dina aktuella personliga erbjudanden. Om du prenumererar på våra e-postutskick får du information varje gång du har nya personliga erbjudanden laddade på ditt medlemskap. Vill du börja prenumerera på våra e-postutskick? Gå till Min profil, scrolla ner till rubriken Utskick från Hemköp, klicka på knappen Ändra till höger om rubriken och bocka i rutan Utskick via e-post. Glöm inte att klicka på Spara.

Ja telefonnummer och epost är obligatoriskt att lämna. För att du ska få en tydlig bekräftelse på att du blivit bonuskund, skickar vi  en länk till Hemköps integritetspolicy. Där kan du läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter. Med GDPR finns det krav på tydlighet kring hur Hemköp lagrar, skyddar och använder dina personuppgifter.Detta beskrivs i Hemköps integritetspolicy   Läs mer om Klubb Hemköp.

När du gör ditt nästa köp i butik, meddela i kassan att du vill koppla ditt nya bankkort till ditt medlemskap så tar de bort det gamla och kopplar det nya.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Nej, det är helt gratis att vara medlem i Klubb Hemköp.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Du kan bli medlem genom att skapa en inloggning på hemköp.se eller i vår app. Klicka här för att registrera dig: https://www.hemkop.se/registrera/privat/identifiera Är du i någon av våra butiker kan du bli medlem genom att meddela i kassan vid betalning eller skanna någon av våra QR-koder som sitter uppe i butiken och följa stegen där. För att bli medlem krävs det att du registrerar ditt mobilnummer och en giltig e-postadress. När ditt medlemskap är registrerat kan du börja samla poäng direkt. För att samla poäng och ta del av erbjudanden när du handlar identifierar du dig med legitimation i kassan eller kopplar ditt betalkort till medlemskapet. Säg till i kassan om du vill koppla ditt betalkort, så får du hjälp.

Obegränsat antal medkontohavare utöver huvudkontohavaren.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Ja, en familj kan ha ett gemensamt medlemskap, där alla familjemedlemmar över 18 år kan ingå. Ni får därmed en total översikt över familjens transaktioner och en snabbare väg till bonuscheckar. För att lägga till en medkontohavare på ditt medlemskap kan du göra på två sätt: 1.Om personen inte är medlem i Klubb Hemköp: Logga in på Mina sidor på hemkop.se eller i appen, gå till Min profil och scrolla ner till rubriken Mitt hushåll, klicka på Lägg till. Fyll i uppgifterna, godkänn villkoren och klicka på Spara.  2.Om personen redan är medlem i Klubb Hemköp: Vänligen kontakta kundtjänst via 0771-55 44 00.

Medkontohavare identifierar sig med legitimation i kassan och ber kassören koppla betalkortet till medlemskapet. Detta förutsätter dock att huvudkontohavaren har lagt till medkontohavaren på medlemskapet.   Läs mer om Klubb Hemköp.

För att samla poäng och ta del av erbjudanden när du handlar identifierar du dig med legitimation i kassan eller kopplar ditt betalkort till medlemskapet. Säg till i kassan om du vill koppla ditt betalkort, så får du hjälp. Du samlar poäng på varje handlad krona när du handlar som medlem. 1 kr = 1 poäng (gäller ej tobak, spel, tidningar, läkemedel, bärkassar, förmedlade tjänster mm). Du kan även samla extrapoäng genom våra goda handlingar nedan: •Välj digitala kvitton = 500 extrapoäng Att samla alla kvitton på ett ställe är både smart och hållbart. Då får du dessutom 500 extrapoäng. Logga in på Mina sidor och gå till Min profil. Scrolla ner till Utskick från Hemköp, klicka på knappen Ändra och bocka i rutan Digitala kvitton. Glöm inte att Spara. •Tacka ja till e-postutskick = 250 extrapoäng Prenumerera på våra e-postutskick och få veckans erbjudanden, inbjudningar till Klubbdagar och goda recept direkt i inkorgen! Dessutom, 250 extrapoäng när du bekräftat din e-post. Logga in på Mina sidor och gå till Min profil. Scrolla ner till Utskick från Hemköp, klicka på knappen Ändra och bocka i rutan Utskick via e-post. Glöm inte att Spara och sedan bekräfta i ditt första mejl för att få 250 extrapoäng. •Dubbla poäng på alla ekologiska produkter Det ska löna sig att handla prisvärda och ekologiska produkter. Därför får du som är medlem dubbla poäng varje gång du köper eko-märkta varor, oavsett varumärke.  •Välj Veckans Vego = 100 extrapoäng Genom att äta klimatsmart kan vi alla hjälpas åt att skapa en mer hållbar värld. Varje vecka får du ett gott och grönt erbjudande till bra pris som även ger dig 100 extrapoäng.

Du börjar samla poäng direkt när du blir medlem. För att samla poäng och ta del av erbjudanden när du handlar identifierar du dig med legitimation i kassan eller kopplar ditt betalkort till medlemskapet. Säg till i kassan om du vill koppla ditt betalkort, så får du hjälp. Allt för en trygg och säker hantering av dina personuppgifter.

I Klubb Hemköp finns fyra förmånssteg. Ju fler poäng du samlar desto högre förmånssteg kommer du upp i. Du samlar poäng i fyra månader. Vid varje 5 000 poäng når du ett nytt förmånssteg. Vid varje ny poängperiod (okt-jan, feb-maj, juni-sept) nollställs dina poäng, men du behåller ditt förmånssteg och dina förmåner. Det innebär att om du befann dig på Steg 2 dagen innan en ny poängperiod börjar så behåller du samma steg med tillhörande förmåner under hela kommande poängperiod. Det enda du behöver göra är att se till att samla ihop det antal poäng som krävs för ditt nuvarande steg varje 4-månadersperiod för att behålla det även kommande poängperiod.

I Klubb Hemköp finns fyra förmånssteg Ju fler poäng du samlar desto högre förmånssteg kommer du upp i, vilket betyder ett högre belopp på bonuscheckarna och fler personliga erbjudanden (nya varje månad). Du samlar poäng under fyra månader. För att nå nästa steg behöver du samla ihop ytterligare 5 000 poäng. •Steg 1 från 0 poäng: 15 kr bonuscheck •Steg 2 från 5 000 poäng: 20 kr i bonuscheck, 2 personliga erbjudanden •Steg 3 från 10 000 poäng: 30 kr i bonuscheck, 3 personliga erbjudanden •Steg 4 från 15 000 poäng: 50 kr i bonuscheck, 5 personliga erbjudanden

För att bli medlem i Klubb Hemköp i butik säger du bara till i kassan att du vill bli medlem eller skannar någon av våra QR-koder som sitter uppe i butiken och följer stegen där. När ditt medlemskap är registrerat kan du börja samla poäng direkt. För att samla poäng och ta del av erbjudanden när du handlar identifierar du dig med legitimation i kassan eller kopplar ditt betalkort till medlemskapet. Säg till i kassan om du vill koppla ditt betalkort, så får du hjälp. Tips! Du kan även bli medlem direkt online här: https://www.hemkop.se/registrera/privat/identifiera

För att se dina Personliga erbjudanden behöver du logga in på hemköp.se eller i appen. Logga in med Mobilt BankID eller valt lösenord. Gå sedan till Mina sidor och klicka på Mina förmåner för att se dina aktuella personliga erbjudanden.

En poängperiod = fyra månader Som medlem samlar du ihop poäng under en fyra månaders period. Årets 12 månader är alltså indelat i tre poängperioder. Tre poängperioder under ett år: •1 februari till 31 maj •1 juni till 30 september •1 oktober till 31 januari Vid varje ny poängperiod nollställs dina poäng, men du behåller ditt förmånssteg och dina förmåner. Du slipper därför börja om varje månad. Det enda du behöver göra är att se till att samla ihop det antal poäng som krävs för ditt nuvarande steg varje 4-månadersperiod.

En bonuscheck betalas ut direkt när du kommer upp i 2 500 poäng.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Din bonuscheck dyker upp i kassan när du kommit upp i 2 500 poäng. Kassören meddelar dig om du har en tillgänglig bonuscheck som du kan använda. Väljer du att handla i vår e-handel eller i våra snabbkassor ser du om en bonuscheck är tillgänglig vid betalning.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Logga in på Mina sidor på hemköp.se eller i appen, klicka dig vidare till Mina förmåner för att se tillgängliga bonuscheckar och kuponger.

 I 4 månader (123 dagar). Fler än en bonuscheck kan lösas in vid samma köptillfälle oavsett kanal.    Läs mer om Klubb Hemköp.

I inloggat läge på hemköp.se eller i appen kan du se ditt aktuella förmånssteg, bonuscheckar, rabattkuponger och alla dina förmåner som medlem i Klubb Hemköp. Du hittar dina kontaktuppgifter och kan se vilka kort som är kopplade till ditt medlemskap. Du kan lägga till medkontohavare och välja vilken typ av kommunikation du önskar få från Klubb Hemköp. Det finns även möjlighet att välja att få kvitton digitalt. I inloggat läge kan du även skapa och dela inköpslistor, se en aktuell order samt välja att redigera eller återanvända en order.

Logga in på Mina sidor på hemkop.se eller i appen, gå till Mina profil och scrolla ner till rubriken Kontouppgifter, här hittar du ditt medlemsnummer. Har du glömt ditt lösenord? Logga in på https://www.hemkop.se/anvandare/inloggning och klicka på Glömt lösenord som du finner under inloggningsfönstret.

Logga in på Mina sidor på hemkop.se eller i appen, gå till Mina profil och scrolla ner till rubriken Kontaktuppgifter, klicka på Ändra för att redigera din registrerade e-postadress och ditt telefonnummer. Har du glömt ditt lösenord? Gå till hemkop.se och klicka på Logga in, gå till fliken Lösenord och klicka på Glömt lösenord. Fyll i ditt personnummer eller medlemsnummer, klicka vidare och bekräfta ditt mobilnummer för att återställa lösenordet. Vill du hellre ange en e-post? Klicka på Ange e-post istället för att bekräfta. Glöm inte att du även kan logga in med hjälp av mobilt bankID.

Det går inte att ändra hembutik själv. Det som avgör butikstillhörighet är i vilken butik man handlat mest, i kronor räknat. Beräkningen sker månadsvis och baserar sig på 3 månaders köp.  Hembutiken uppdateras månadsvis med undantag för sommarmånaderna (juni, juli och augusti).    Läs mer om Klubb Hemköp.

Hos oss samlar man bara bonus, vi har inget betalkort.     Läs mer om Klubb Hemköp.

Vad gäller ditt ID-kort finns tyvärr ingen möjlighet att skanna det. Det du däremot kan göra är att gå till din lokala butik och be om ett specifikt kort för självscanningen (det är ett vitt kort).  Då kopplar personalen kortet till ditt medlemskap i självscanningsprogrammet och därefter kan du använda det kortet för självscanningen.    Läs mer om Klubb Hemköp.

Alla dina inköp, i butik och online, finns samlade under Mina köp under Mina sidor. Detta kan du endast se om du är medlem i Klubb Hemköp.    Läs mer om Klubb Hemköp.