Ibland kan oförutsedda händelser, till exempel olyckor eller extremt väder, göra att en order tyvärr inte kan levereras enligt vald tid eller plats. I dessa fall kan ordern behöva makuleras.
Du kan enkelt lägga din makulerade order på nytt till ett senare tillfälle.
Så gör du på Hemköp.se:
1. Logga in och gå till Mina sidor.
2. Klicka på Mina köp.
3. Välj den order du vill beställa igen.
4. Scrolla längst ned och klicka på Lägg order i varukorgen.
5. Alla varor läggs nu i din varukorg.
- Vill du handla mer? Klicka på Fortsätt handla.
- Klar? Klicka på Till kassan.
6. Välj leveranssätt (Hämta i butik eller Hemleverans),
7. Välj tid och klicka på Reservera tid.
8. Ange eventuella rabattkoder och leveransinfo (om du valt hemleverans).
9. Välj ditt betalsätt.
10. Klicka på Betala och slutför din beställning.
Så gör du i Hemköp-appen:
Du kan även lägga om ordern i appen. Efter att du har lagt ordern i varukorgen behöver du:
1. Logga in och gå till Mina sidor.
2. Klicka på Mina köp.
3. Välj den order du vill beställa igen.
4. Scrolla längst ned och klicka på Lägg order i varukorgen. Alla varor läggs nu i din varukorg.
5. Klicka på fliken E-handel längst ner i appen. Fortsätt handla som vanligt eller gå vidare till nästa steg.
6. Klicka på ikonen med varukorgen högst upp till höger.
7. Klicka på Fortsätt till kassan och välj leveranssätt (Hämta i butik eller Hemleverans).
8. Välj tid och klicka på Reservera tid.
9. Ange eventuella rabattkoder och leveransinfo (om du valt hemleverans).
10. Välj ditt betalsätt.
11. Klicka på Betala och slutför din beställning.
En mer utförlig steg-för-steg-guide med bilder hittar du här.