Hur väljer ni ut ersättningsvaror?

Vi försöker att välja en ersättningsvara som motsvarar den vara som beställdes i så stor utsträckning som möjligt. Varans funktion ska alltid vara densamma men till exempel förpackningsstorlek eller varumärke kan bli annorlunda. Om du till exempel beställt vispgrädde ersätts den aldrig med någon annan typ av grädde, däremot kan varumärket eller storleken skilja. Självklart betalar du alltid det lägsta priset, även om ersättningsvaran är dyrare. En ekologisk vara ersätts alltid med en annan likvärdig ekologisk vara. Detsamma gäller specialvaror för allergiker.