Handlat i butik? Behöver du reklamera en produkt som du inhandlat i någon av våra fysiska butiker är du välkommen åter till butik tillsammans med produkten samt kvitto för att få pengarna åter.
Handlat online? Om du vill reklamera en vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst via chatt, telefon eller e-post inom 14 dagar efter din leverans. Om du reklamerar via e-post så bifoga gärna en bild på varan du vill reklamera och ange vilken order det gäller samt varför du inte är nöjd. Pengarna kommer att betalas tillbaka till samma konto som du betalade från när du gjorde din order. Vår kundtjänst kontaktar du på 0771-55 44 00 eller ehandel@hemkop.se.