Övrigt

För att ändra mottagare på försändelsen eller för att förlänga liggtiden så är det Postnord ni kontaktar, de har tel. 0771–33 33 10. Du kan även kontakta dem via https://www.postnord.se/kontakta-oss.

KRAV-märket garanterar att råvaran är odlad eller framställd utan konstgödsel eller kemiska bekämpningsmedel. Dessutom har KRAV även regler för social hänsyn och djurhållning. 

Det är lite dyrare att framställa ekologiska produkter. Det beror bland annat på att växtodling utan kemiska bekämpningsmedel kräver mer åkermark och mer manuell bearbetning av jorden för att bli av med ogräs. Exempelvis behöver ekologiska kor mer betesmark eftersom de betar mycket utomhus. Ekologiska bönder får därför mer betalt för sin produkt. Om fler handlar ekologiska varor ökar efterfrågan och på sikt får vi lägre priser om volymerna ökar.

Efter flera års stadig ökning, där Hemköp varit en föregångare, ser vi nu att ökningstakten stannat och den senaste tiden ser vi en mindre minskning av andelen eko. Detta gäller generellt för nästan hela branschen. För Hemköp ligger ekoandelen av försäljningen nu på ca 7,5 procent i butik och ca 15 procent i e-handeln. För kött är andelen ca 10%. Hemköp har ambitiösa mål kring andelen ekologiska varor där försäljningsandelen eko ska vara 15 procent till år 2020 och flera aktiviteter genomförs för att nå det målet. Kommunikation, kampanjer och sortiment är delar som ses över.

När man köper ekologiska frukter och grönsaker kan man vara säker på att inga kemiska bekämpningsmedel har använts. Niklas pratar i filmen om att det för honom känns tryggt att veta det när han serverar sina barn. Generellt är det inte farligt att äta oekologisk frukt med rester av kemiska bekämpningsmedel. Men många vill minska på onödiga, farliga kemikalier som vi människor utsätts för. Att välja ekologisk mat är ett av flera sätt.

Vad roligt att du vill jobba på Hemköp. Vi tar inte emot jobbansökningar centralt utan hänvisar till respektive butik – de tar själva beslut om anställning och extrajobb. Kontaktuppgifter till butikerna finns på https://www.hemkop.se/butik-sok Söker du jobb på vårt huvudkontor så finner du samtliga tjänster här, även övriga lediga tjänster inom Axfood hittar du på denna sida.  

Vi har gemensamt i branschen beslutat att ha 15-års gräns för energidrycker. Vi har kontroll i både bemannade kassor och i våra snabbkassor.

Det finns inget enkelt svar på den frågan eftersom det beror på vilka parametrar som tas i beräkning när en livscykelanalys genomförs – vad påsen innehåller, hur tung den är och framför allt hur många gånger påsen används. Att återanvända påsar många gånger och sedan återvinna är det bästa valet.

För att få en kvittokopia behöver du kontakta butiken där köpet gjorts, kontaktuppgifter till våra butiker hittar du här: https://www.hemkop.se/butik-sok Har du digitala kvitton? Då hittar du kvittot genom att logga in på Mina sidor och gå till Mina köp. Får du idag dina kvitton fysiskt men vill få dem digitalt? Logga in på Mina sidor och gå till Min profil. Scrolla ner till rubriken Utskick från Hemköp, klicka på Ändra och bocka i rutan Digitala kvitton. Glöm inte att Spara. Vill du ha en kopia av dina kvitton på mejl? Bocka då även i rutan Digitala kvitton via e-post.

Ja, vi har färskvarugaranti i alla våra butiker. VÅRA GARANTIER Vi vill att du ska känna dig trygg med kvaliteten på alla våra varor. Därför har vi både en färskvarugaranti samt en nöjdkundgaranti som ger dig pengarna tillbaka för varan om du inte är nöjd med kvaliteten på varan Färskvarugaranti Vår färskvarugaranti omfattar alla färskvaror som t.ex. frukt och grönt, kött, fisk, bröd och mejeri och ger dig dubbla pengarna tillbaka om du inte är nöjd med varans kvalitet. Nöjdkundgaranti Vår nöjdkundgaranti omfattar alla övriga varor (som inte är färskvaror) och innebär att du kan få pengarna tillbaka om du inte är nöjd med kvaliteten på en vara. Hur gör jag för att reklamera en vara? För att reklamera en vara och nyttja garantierna måste du uppvisa kvitto samt ta med dig varan eller bild på varan till butiken. För dig som handlar i vår e-handel kan läsa mer om hur du nyttjar garantierna här.

Vi har presentkort som ska gå att köpa i alla våra fysiska Hemköpbutiker, tyvärr inte via e-handel. Presentkorten finns i olika valörer och gäller som betalmedel på samtliga Hemköpbutiker undantaget e-handeln.

Centralt kan vi tyvärr inte sponsra er då vi helhjärtat satsar på vårt samarbete med SOS Barnbyar, men det kan vara en idé att kontakta de lokala butikerna och höra vad de har för möjligheter. Kontaktuppgifter till butikerna finns på https://www.hemkop.se/butik-sok.

Vi tar tyvärr inte emot praktikansökningar centralt utan hänvisar till respektive butik – de tar själva beslut om praktik. Det bästa är att kontakta butiken du vill vara i direkt och höra vad de har för möjlighet att ta in elever. Kontaktuppgifter till butikerna finns på https://www.hemkop.se/butik-sok. Lycka till!

För att ansöka om att bli leverantör, besök https://www.axfood.se/kontakt/leverantor/leverantorsformular/ och fyll i ansökan.

EU-lövet är EU:s märkning av ekologiska livsmedel och styrs av EU-förordningen. Märkningen garanterar att maten är producerad utan konstgödsel, kemiska bekämpningsmedel och med omsorg om djur och natur. Märkningen är obligatorisk på färdigförpackade ekologiska varor som tillverkas inom EU.

Du samlar poäng på varje handlad krona när du handlar och identifierar dig som medlem. 1 kr = 1 poäng (gäller ej tobak, spel, tidningar, läkemedel, bärkassar, förmedlade tjänster mm). Du kan även samla extrapoäng genom våra goda handlingar nedan: •Välj digitala kvitton = 500 extrapoäng Att samla alla kvitton på ett ställe är både smart och hållbart. Då får du dessutom 500 extrapoäng. Logga in på Mina sidor och gå till Min profil. Scrolla ner till Utskick från Hemköp, klicka på knappen Ändra och bocka i rutan Digitala kvitton. Glöm inte att Spara. •Tacka ja till e-postutskick = 250 extrapoäng Prenumerera på våra e-postutskick och få veckans erbjudanden, inbjudningar till Klubbdagar och goda recept direkt i inkorgen! Dessutom, 250 extrapoäng när du bekräftat din e-post. Logga in på Mina sidor och gå till Min profil. Scrolla ner till Utskick från Hemköp, klicka på knappen Ändra och bocka i rutan Utskick via e-post. Glöm inte att Spara och sedan bekräfta i ditt första mejl för att få 250 extrapoäng. •Dubbla poäng på alla ekologiska produkter Det ska löna sig att handla prisvärda och ekologiska produkter. Därför får du som är medlem dubbla poäng varje gång du köper eko-märkta varor, oavsett varumärke.  •Välj Veckans Vego = 100 extrapoäng Genom att äta klimatsmart kan vi alla hjälpas åt att skapa en mer hållbar värld. Varje vecka får du ett gott och grönt erbjudande till bra pris som även ger dig 100 extrapoäng. Läs mer om våra förmånsstegar här.

Under Hitta butik finner du adress och kontaktuppgifter till samtliga Hemköpsbutiker. Sök efter din butik och klicka sedan på knappen "Till butikssida". Här finner du telefonnummer och epost till den angivna butiken till höger på sidan.    

Det är såklart tråkigt att höra att du har klagomål på någon anställd eller butik, men detta är viktigt för oss att få kännedom om. Vänligen mejla i detta fall till info@hemkop.se så att vi kan ta det vidare internt och se över eventuella åtgärder. 

Vad roligt att du vill delge beröm! Detta får du gärna mejla direkt till den butik det berör.  Du hittar epostadress till butiken här.

Genom att ha olika appar kan Hemköp skapa en mer skräddarsydd upplevelse.  Hemköp-appen:  Här kan du handla i butik med Scan & Go, Online, ta del av erbjudanden, skapa inköpslistor, söka butiker, få överblick över ditt bonussaldo och mycket mer!  Matkonto-appen  Här kan du ansöka om och hantera ditt Matkonto. Matkonto hjälper dig ta kontroll och få koll på din matbudget. 

Du hittar samtliga kontaktuppgifter till våra butiker under respektive butikssida. 1. Sök butik. 2. Klicka sedan på "Till butikssidan" på kartan som kommer upp. Klicka här för att söka efter din butik.  

Vi tar tyvärr inte emot jobbansökningar centralt utan hänvisar till respektive butik – de tar själva beslut om anställning och extrajobb. Kontaktuppgifter till butikerna finns på https://www.hemkop.se/butik-sok Alla våra lediga tjänster finns även på www.axfood.se/karriar, där kan du se alla lediga jobb inom koncernen. Lycka till!

Du hittar all information om hur du gör ett registerutdrag på nedan sida. Där hittar du även mer om hur vi behandlar dina personuppgifter mm.   Dataskydd – Villkor och integritetspolicy | Hemköp

Du hittar reklambladet direkt på startsidan på www.hemkop.se. Scrolla ner lite så bör du se det ganska snart.  Du behöver först ställa in vilken butik du önskar se veckans kampanjblad.    Du kan även få reklambladet skickat till din epost - Registrera dig som klubbmedlem och välj utskick- Reklamblad. 

Vi ser helst att man fyllt 18 år, men det bästa är att kontakta butiken du vill jobba i och höra om de har möjlighet att anställa dig oavsett ålder. Kontaktuppgifter till butikerna finns på https://www.hemkop.se/butik-sok 

Vad roligt att du vill praktisera på Hemköp! Vi tar tyvärr inte emot praktikansökningar centralt utan hänvisar till respektive butik – de tar själva beslut om praktik. Det bästa är att kontakta butiken du vill vara i direkt och höra vad de har för möjlighet att ta in elever. Kontaktuppgifter till butikerna finns på https://www.hemkop.se/butik-sok Lycka till!

För att se saldo på ditt presentkort säger du till i kassan när du handlar. Kassören kan då se detta i datorn.  

Ja. Vänligen besök Axfood konsumentkontakt får frågor eller synpunkter på våra egna varumärken inom Axfood-familjen (tex. Garant, Eldorado eller Minstingen). Har du istället synpunkter eller önskemål på vårt sortiment överlag, är du välkommen att mejla oss på info@hemkop.se 

I sortimentet Alltid bra pris hittar du vardagsvaror som du handlar mycket av - och ofta. Det är ett sortiment av bra mat som alltid har ett ständigt lågt pris. 365 dagar om året.

Hållbarhetsarbetet är en del av Hemköps dagliga verksamhet och vår mission genomsyrar alla butiker. Vi arbetar med prioriterade områden som minskat matsvinn, plastbantning, hållbart fiske och hjälp till hållbara val. Är du intresserad av hur vi jobbar med hållbarhetsfrågor, är du välkommen att läsa mer under Hållbarhet.

Vi erbjuder ett stort sortiment av varor till bra priser tack vare att vi är en del av Axfood-familjen. Genom att vara en del av en större koncern kan vi erbjuda egna varumärken av hög kvalitet till bra priser, som ett komplement till andra stora, internationella varumärken. Vill du läsa mer om våra gemensamma varumärken kan du läsa mer på Axfoods varumärken.

Hos oss samlar man bara bonus, vi har inget betalkort.     Läs mer om Klubb Hemköp.

Alla dina inköp, i butik och online, finns samlade under Mina köp under Mina sidor. Detta kan du endast se om du är medlem i Klubb Hemköp.    Läs mer om Klubb Hemköp.

Hemlagat är Hemköps egna tidning som vi premierar våra bästa kunder med. Denna skickas ut med post fyra gånger per år till våra 300.000 bästa kunder i vår kundklubb. Tidningen finns dock tillgänglig digitalt för alla på vår hemsida.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Trygg och säker hantering av personuppgifter Hemköp värnar om din integritet och dina personuppgifter. Läs mer om hantering av personuppgifter och vår integritetspolicy här.   Läs mer om Klubb Hemköp.

Du hittar den i Appstore eller i Google Play. Appen finns för både IOS och Android.

Om du upplever problem med din app.  Prova att radera appen och ladda sedan ner den på nytt. Ibland kan det vara en uppdatering.

Nej, din butikstillhörighet, det som vi kallar hembutik sätts automatiskt till den butik där första transaktionen genomförs. Butikstillhörigheten uppdateras sedan månadsvis till den butik där du handlat mest (högst belopp). För dig som handlar via vår butik på webben så betyder det att din hembutik per automatik blir den butik du handlar mest från fysiskt. Vilken åldersgräns gäller för att bli medlem i Klubb Hemköp? För att bli medlem måste du vara 18 år som huvudkontohavare och 18 år som medsökande.

Saknar du någon produkt i vårt sortiment? Då är du mer än välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär som du hittar här. Vi tar sedan vidare ditt önskemål till våra inköpare. Vi kan aldrig lova att en produkt inkommer till vårt sortiment men vi gör såklart vårt bästa för att se över möjligheten. Du kan även ta direktkontakt med din butik för att se om de har möjlighet att ta in produkten till just sin butik. Du hittar samtliga kontaktuppgifter till våra butiker här: Hitta din närmaste butik | Hemköp (hemkop.se)

Vi förstår att det kan vara tråkigt när en favoritprodukt försvinner från vårt sortiment. Produkter kan utgå av olika anledningar, till exempel att de inte längre tillverkas, att leverantören slutar erbjuda dem, eller att de inte säljer tillräckligt bra. I sådana fall ersätter vi dem med andra produkter för att bättre möta våra kunders önskemål och för att minska svinn. Vi uppskattar alltid dina synpunkter och önskemål! Du är varmt välkommen att skicka in ett produktönskemål via vårt kontaktformulär här, så tar vi det vidare till våra inköpare. Du kan också fråga i din butik om de har möjlighet att beställa hem den produkt du önskar.  

Handlat i butik? Behöver du reklamera en produkt som du inhandlat i någon av våra fysiska butiker är du välkommen åter till butik tillsammans med produkten samt kvitto för att få pengarna åter.  Handlat online? Om du vill reklamera en vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst via chatt, telefon eller e-post inom 14 dagar efter din leverans. Om du reklamerar via e-post så bifoga gärna en bild på varan du vill reklamera och ange vilken order det gäller samt varför du inte är nöjd. Pengarna kommer att betalas tillbaka till samma konto som du betalade från när du gjorde din order. Vår kundtjänst kontaktar du på 0771-55 44 00 eller ehandel@hemkop.se. Övriga kontaktuppgifter hittar du här. 

I flera butiker kan du hitta märkningen Variera med vego. Det är vårt sätt att rikta ljus på vegetariska varor som du kan ersätta animaliska produkter med. Genom att variera med vegetariska produkter uppmuntrar vi att vidga sina vyer när man handlar.    

Hemköpskedjan består av både helägda butiker och handlarägda butiker. Våra handlarägda butiker ägs av en fristående handlare som driver butiken. Den knyts till Hemköp bland annat via varumärke, erbjudanden, bonuskundprogram och flygblad. Från och med juni 2018 består Hemköpskedjan av totalt cirka 200 butiker varav cirka 130 är handlarägda.

Mycket godare mat, på ett enklare och trevligare sätt.   Till Hemköp är alla varmt välkomna. Du måste alltså inte vara en matälskare för att handla hos oss. Men är du en riktig matälskare, måste du komma till oss. Som vi ser det, är varje dag en ny chans att äta gott. Gott ur alla aspekter, där hållbarhet är precis lika viktigt som hur maten på tallriken smakar. Och ingen annanstans än hos oss - har en matälskare större chans att förvandla vilken dag som helst till en riktigt god dag. Det roligaste vi vet är att möte andra matälskare i våra butiker, och att varje dag hjälpa dem med det rakaste och mest inspirerande svaret på livets och vardagens kanske mest frekventa och viktigaste fråga: Vad ska vi äta idag? Vi gör det med uppriktig glädje, och kommer aldrig någonsin att tröttna. Mycket godare mat, på ett enklare och trevligare sätt. Det lovar vi dig.   Från en matälskare till en annan.

Hemköp finns där andra matälskare finns. Vi hälsar dig varmt välkommen i våra drygt 200 Hemköp-butiker runtom i landet, och i Sveriges enda e-handel för matälskare på hemköp.se. Vi är en del av Axfood. Det ger oss rejält med råg i ryggen, och ett ovärderligt stöd när vi arbetar för att uppfylla det vi lovar alla människor som väljer att handla hos oss: Mycket godare mat, på ett enklare och trevligare sätt. Läs mer om vår historia.

För att vi ska kunna göra en korrekt bedömning ber vi dig fylla i denna ansökan. Axfood följer ECR Tidsfönster som är en rekommendation för revideringar av sortimentet inom den svenska dagligvarubranschen och servicehandeln.

Vad roligt att du är intresserad av att jobba tillsammans med oss! Vi tar tyvärr inte emot jobbansökningar centralt utan hänvisar till respektive butik– de tar själva beslut om anställning och extrajobb. Kontaktuppgifter till butikerna finns på https://www.hemkop.se/butik-sok  Alla våra lediga tjänster finns även på www.axfood.se/karriar där kan du se alla lediga jobb inom koncernen.  

GODARE MAT FÖR DIG OCH DIN OMVÄRLD Hemköp strävar efter att vara ledande inom hållbarhet genom att erbjuda alla matälskare ett godare sortiment, verka för en godare miljö, inspirera till godare vanor och vara en godare aktör. Det gör vi genom att erbjuda ett stort sortiment av hållbarhetsmärkta varor, jobba aktivt för energieffektivisering och plastbantning, samarbeta med välgörenhetsorganisationer och mycket mer.   https://www.hemkop.se/artikel/hallbarhet

Den ekologiska bonden använder inga kemiska bekämpningsmedel som kan spridas i naturen och ta död på pollinerare som humlor och bin. På ekologiska gårdar finns det i genomsnitt 50% fler arter av växter och pollinerare som humlor och bin. Djurgödsel och växtrester istället för fossilkrävande konstgödsel bidrar till bördiga, näringsrika matjordar. Djur på ekologiska gårdar får vara ute och dessutom mest ekologiskt foder – ofta från den egna gården. All ekologisk mat är tredjepartscertifierad. Det betyder att någon annan än den som odlar, producerar och säljer har granskat och kontrollerat den. Kort sammanfattat är fördelarna; •Inga kemiska bekämpningsmedel, vilket ger biologisk mångfald, rent vatten och levande jordar •Extra god djuromsorg •Mat utan konstgjorda tillsatser – som alltid är kontrollerad

Hemköps mission är att skapa matglädje för en mer hållbar framtid. I arbetet för att nå missionen ligger ansvaret att guida våra kunder till medvetna och hållbara val. Det är en del i vårt hållbarhetsarbete och också något som våra konsumenter efterfrågar.

Generellt påverkar ekologiskt och oekologiskt jordbruk klimatet ungefär lika mycket. Det är dock lätt att blanda ihop klimat och miljö. Ekojordbruket har en lång rad fördelar för miljön, naturen, djuren och människors hälsa. Vill man äta klimatsmart handlar det om att äta mer mat från växtriket och att dra ned på både kött och mejeriprodukter. Den som äter mycket från växtriket och mycket eko gör en dubbel samhällsinsats.

Vi vet att ekologiskt är mer hälsosamt för de som arbetar inom jordbruket eftersom inga kemiska bekämpningsmedel används. Men det är inte så att ekologisk mat gynnar hälsan för den som äter maten. Sådana studier är omöjliga att göra då vi människor utsätts för problematiska kemikalier från flera källor samtidigt och effekter kan uppstå långt efter att vi exponerats för ämnena. När det gäller näringsinnehåll hittar man heller inga stora skillnader mellan eko och icke-eko.

Både svenskt och eko är bra val och det bästa är att handla svenskt, ekologiskt, i säsong och gärna vego om möjligt.  Vad som är ”bäst” beror på produkt, produktion och transportsätt. Vid köp av ekologiskt stöttas viktiga värden som minskad spridning av kemikalier i naturen, bättre kretslopp av näringsämnen, god djurvälfärd, bördiga jordar och högre biologisk mångfald.

Ekologiska råvaror är alltid kontrollerade och märkta med KRAV eller det gröna EU-lövet. KRAV har mer långtgående regler vad gäller exempelvis djuromsorg, så därför väljer Axfood/Hemköp att ha KRAV-godkänt kött under eget varumärke i våra butiker i första hand. Ett exempel som beskriver skillnaderna mellan EU-ekologiskt och KRAV-märkt finns inom grishållningen. EU-ekologiska grisar får visserligen gå ut, men att det räcker om de vistas på en betongplatta. Grisar från KRAV-märkta gårdar vistas på grönbete.